Статистические данные о работе с обращениями граждан в региональной энергетической комиссии — департамента цен и тарифов Краснодарского края за 1 квартал 2017 год


Показатель

1 квартал 2017 года

2 квартал 2017 года

3 квартал 2017 года

4 квартал 2017 года

с начала 2017 года

 

1.

Поступило всего письменных обращений , из виртуальной приемной и по телефону горячей линии (количество),

в том числе из администрации края (кол.)%

482

 

 

 

82

315

 

 

 

315/66%

1.1

взято на контроль всего (кол)/%,

в том числе из администрации края (кол.)%

482

 

 

 

482/100%

58

 

 

 

58/12%

2.

Поступило повторно (кол.)/%

7

 

 

 

7

3

Рассмотрено всего обращений (кол.)

501

 

 

 

501

 

из них:

 

 

 

 

 

3.1

удовлетворено(кол)%

2

 

 

 

2/1%

3.2

разъяснено(кол.)/%

499

 

 

 

499/99%

3.3

отказано(кол.)%

0

 

 

 

0

4.

В работе (кол.)

37

 

 

 

37

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место(кол.)%

0

 

 

 

0

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

-

 

 

 

-

7.

Выявлено случаев волокиты,  либо нарушений прав и законных интересов граждан(кол.)

0

 

 

 

0

7.1

наказаны ли виновные (чел.)

0

 

 

 

0

8.

Принято граждан на личных приемах руководством

7

 

 

 

7

8.1

в том числе руководителем

6

 

 

 

6

9.

Принято звонков по телефону "горячей линии"

53

 

 

 

53

10.

Поступило из Виртуальной приемной

26

 

 

 

26