Статистические данные о работе с обращениями граждан в региональной энергетической комиссии — департамента цен и тарифов Краснодарского края за 2 квартал 2017 года

1

2

3

4

5

6

7

1.

Поступило всего письменных обращений , из виртуальной приемной и по телефону горячей линии (количество),

в том числе из администрации края (кол.)%

482

523

1005

315

202

517/52%

1.1

взято на контроль всего (кол)/%,

в том числе из администрации края (кол.)%

482

523

1005

58

102

160/16%

2.

Поступило повторно (кол.)/%

7

1

8

3

Рассмотрено всего обращений (кол.)

501

504

1005

из них:

3.1

удовлетворено(кол)%

2

1

3/1%

3.2

разъяснено(кол.)/%

499

503

1002/

99%

3.3

отказано(кол.)%

0

0

0

4.

В работе (кол.)

37

56

56

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место(кол.)%

0

0

0

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

-

-

-

7.

Выявлено случаев волокиты,  либо нарушений прав и законных интересов граждан(кол.)

0

0

0

7.1

наказаны ли виновные (чел.)

0

0

0

8.

Принято граждан на личных приемах руководством

7

2

9

8.1

в том числе руководителем

6

1

7

9.

Принято звонков по телефону "горячей линии"

53

123

176

10.

Поступило из Виртуальной приемной

26

22

48