Статистические данные о работе с обращениями граждан в региональной энергетической комиссии — департамента цен и тарифов Краснодарского края за II квартал 2018 года


Показатель

1 квартал 2018 года

2 квартал 2018 года

3 квартал 2018 года

4  квартал 2018 года

с начала 2018 года

1

2

3

4

5

6

7

1.

Поступило всего письменных обращений , из виртуальной приемной и по телефону горячей линии (количество), в том числе из администрации края (кол.)%

461

35

 

 

896

265

282

 

 

547/61%

1.1

взято на контроль всего (кол)/%,

в том числе из администрации края (кол.)%

461

435

 

 

896/100%

51

47

 

 

105/12%

2.

Поступило повторно (кол.)/%

0

0

 

 

0

3

Рассмотрено всего обращений (кол.)

455

443

 

 

898

 

из них:

 

 

 

 

 

3.1

удовлетворено(кол)%

0

2

 

 

2

3.2

разъяснено(кол.)/%

455

441

 

 

896/100%

3.3

отказано(кол.)%

0

0

 

 

0

4.

В работе (кол.)

29

21

 

 

21

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место(кол.)%

0

0

 

 

0

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

0

0

 

 

0

7.

Выявлено случаев волокиты,  либо нарушений прав и законных интересов граждан(кол.)

0

0

 

 

0

7.1

наказаны ли виновные (чел.)

0

0

 

 

0

8.

Принято граждан на личных приемах руководством

0

0

 

 

0

8.1

в том числе руководителем

0

0

 

 

0

9.

Принято звонков по телефону "горячей линии"

37

56

 

 

93

10.

Поступило из Виртуальной приемной

18

10

 

 

28