Статистические данные о работе с обращениями граждан региональной энергетической комиссии — департамента цен и тарифов Краснодарского края за 4 квартал 2017 года
|
№ |
Показатель |
1 квартал 2017 года |
2 квартал 2017 года |
3 квартал 2017 года |
4 квартал 2017 года |
с начала 2017 года |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
1. |
Поступило всего письменных обращений , из виртуальной приемной и по телефону горячей линии (количество), в том числе из администрации края (кол.)/% |
482 |
523 |
477 |
402 |
1884 |
|
315 |
202 |
154 |
168 |
839/45% |
||
|
1.1 |
взято на контроль всего (кол)/%, в том числе из администрации края (кол.)/% |
482 |
523 |
477 |
402 |
1884/100% |
|
58 |
102 |
98 |
68 |
326/18% |
||
|
2. |
Поступило повторно (кол.)/% |
7 |
1 |
0 |
0 |
8 |
|
3 |
Рассмотрено всего обращений (кол.) |
501 |
504 |
491 |
421 |
1917 |
|
|
из них: |
|
|
|
|
|
|
3.1 |
удовлетворено(кол)/% |
2 |
1 |
1 |
2 |
6/1% |
|
3.2 |
разъяснено(кол.)/% |
499 |
503 |
490 |
419 |
1911/99% |
|
3.3 |
отказано(кол.)/% |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
4. |
В работе (кол.) |
37 |
56 |
42 |
23 |
23 |
|
5. |
Рассмотрено комиссионно с выездом на место(кол.)/% |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
6. |
Рассмотрено с нарушением сроков (кол.) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
7. |
Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан(кол.) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
7.1 |
наказаны ли виновные (чел.) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
8. |
Принято граждан на личных приемах руководством |
7 |
2 |
2 |
2 |
13 |
|
8.1 |
в том числе руководителем |
6 |
1 |
0 |
2 |
9 |
|
9. |
Принято звонков по телефону "горячей линии" |
53 |
123 |
59 |
133 |
368 |
|
10. |
Поступило из Виртуальной приемной |
26 |
22 |
19 |
20 |
87 |
