Статистические данные о работе с обращениями граждан в региональной энергетической комиссии — департамента цен и тарифов Краснодарского края за 3 квартал 2017 года
|
№ |
Показатель |
1 квартал 2017 года |
2 квартал 2017 года |
3 квартал 2017 года |
4 квартал 2017 года |
с начала 2017 года |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
1. |
Поступило всего письменных обращений , из виртуальной приемной и по телефону горячей линии (количество), в том числе из администрации края (кол.)% |
482 |
523 |
477 |
|
1482 |
|
315 |
202 |
154 |
|
671/46% |
||
|
1.1 |
взято на контроль всего (кол)/%, в том числе из администрации края (кол.)% |
482 |
523 |
477 |
|
1482/ 100% |
|
58 |
102 |
98 |
|
258/18% |
||
|
2. |
Поступило повторно (кол.)/% |
7 |
1 |
0 |
|
8 |
|
3 |
Рассмотрено всего обращений (кол.) |
501 |
504 |
491 |
|
1496 |
|
|
из них: |
|
|
|
|
|
|
3.1 |
удовлетворено(кол)% |
2 |
1 |
1 |
|
4/1% |
|
3.2 |
разъяснено(кол.)/% |
499 |
503 |
490 |
|
1492/ 99% |
|
3.3 |
отказано(кол.)% |
0 |
0 |
0 |
|
0 |
|
4. |
В работе (кол.) |
37 |
56 |
42 |
|
42 |
|
5. |
Рассмотрено комиссионно с выездом на место(кол.)% |
0 |
0 |
0 |
|
0 |
|
6. |
Рассмотрено с нарушением сроков (кол.) |
- |
- |
- |
|
- |
|
7. |
Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан(кол.) |
0 |
0 |
0 |
|
0 |
|
7.1 |
наказаны ли виновные (чел.) |
0 |
0 |
0 |
|
0 |
|
8. |
Принято граждан на личных приемах руководством |
7 |
2 |
2 |
|
11 |
|
8.1 |
в том числе руководителем |
6 |
1 |
0 |
|
7 |
|
9. |
Принято звонков по телефону "горячей линии" |
53 |
123 |
59 |
|
235 |
|
10. |
Поступило из Виртуальной приемной |
26 |
22 |
19 |
|
67 |
